INTRODUCCIÓN
Los materiales digitales de educación del paciente abren nuevas vías para que los pacientes accedan a información crucial. Suelen tener un mayor impacto en los pacientes con conocimientos sanitarios limitados o inadecuados. Estos resultados incentivan las medidas de salud pública para implantar lo que parecen prácticas de alfabetización sanitaria fácilmente accesibles. Sin embargo, muchos siguen careciendo de acceso a un servicio de Internet fiable, y otros tienen dificultades para encontrar fuentes de información pertinentes. La accesibilidad de los materiales digitales de educación del paciente sigue siendo una fuente convincente en la lucha por la equidad sanitaria.
En un estudio de 2004, los investigadores examinaron la eficacia del consentimiento informado audiovisual en pacientes sometidos a cirugía de fractura de tobillo. Dentro del grupo que recibió aprendizaje audiovisual, sus resultados muestran una mayor mejora de la comprensión en las personas con un nivel educativo más bajo que en las de un nivel educativo más alto. Este estudio sugiere que las personas con un nivel de alfabetización limitado pueden preferir el aprendizaje visual más que las discusiones verbales. Aunque parece razonable implantar materiales de aprendizaje audiovisual en todos los procesos de la atención sanitaria, su uso tiene muchas implicaciones. La principal se deriva del punto de vista de la alfabetización sanitaria.
Independientemente de cómo se proporcione la información, algunas personas simplemente no pueden entender la información que se les presenta. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades definen la alfabetización sanitaria como la capacidad de las personas para encontrar, comprender y utilizar información sanitaria. La alfabetización sanitaria es una forma de que las personas gestionen su salud; sin embargo, los factores externos desempeñan un papel destacado a la hora de influir en la alfabetización sanitaria de una persona.
Gente Sana 2030 incluye la alfabetización sanitaria entre los determinantes sociales de la salud (DSS). Los SDOH son factores que afectan al estado de salud de una persona. Estos factores incluyen el nivel de ingresos, la raza o etnia y el nivel educativo. Esencialmente, la combinación de factores socioeconómicos y educativos puede afectar al estado de salud de una persona. De este modo, se crea una barrera, tanto física como mental, para acceder a los materiales educativos digitales para pacientes.
¿QUÉ SIGNIFICA ACCESIBILIDAD PARA LA INFORMACIÓN SANITARIA?
En un estudio de 2021, los investigadores definieron la accesibilidad consta de cuatro ámbitos principales: legibilidad, facilidad de búsqueda y usabilidad. La legibilidad se refiere a la facilidad de lectura de la comunicación escrita. La facilidad de búsqueda se refiere a la facilidad para buscar y encontrar información en línea. La capacidad de búsqueda se refiere a la facilidad para navegar por un sitio web, mientras que la usabilidad implica la capacidad de evaluar y aplicar los conocimientos para la gestión de la salud. Estos cuatro dominios proporcionan detalles clave sobre cómo interactúan los pacientes con los materiales digitales de educación sanitaria.
Aunque la alfabetización sanitaria sigue siendo un factor importante para la legibilidad y facilidad de uso de la información sanitaria, persisten las barreras físicas que impiden la equidad de la información sanitaria digital. A saber, las barreras que impiden la encontrabilidad. Los investigadores de un estudio de 2006 descubrieron disparidades físicas en el acceso a la tecnología digital. Casi un tercio de los estadounidenses carece de acceso a Internet., y los pertenecientes a grupos desfavorecidos (ingresos bajos, menor nivel educativo y/o grupos minoritarios) tenían menos probabilidades de utilizar Internet o buscar información sanitaria en él.
En la actualidad, el Pew Research Center informa aproximadamente 41% de los adultos no disponen de ordenador portátil u ordenador y que otros 43% no tienen servicios de banda ancha en casa. Ante estos datos y en retrospectiva a la equidad en el acceso a la información sanitaria, el motivo de preocupación aumenta.
¿QUÉ APORTARÁ LA EQUIDAD A LAS TECNOLOGÍAS SANITARIAS DIGITALES?
Las soluciones para promover la equidad en la educación sanitaria digital implican esfuerzos combinados para abordar todos los ámbitos de la accesibilidad. Para abordar la legibilidad, parece mejor adoptar un enfoque universal a la hora de crear materiales de educación de pacientes para lectores. Este enfoque implica escribir o comunicar a un público destinatario con conocimientos sanitarios limitados.
Además, las plataformas de salud digital deben dar prioridad a una diseño centrado en el usuarioque implica a los usuarios finales en el proceso de diseño para garantizar que los usuarios puedan utilizar cómodamente la plataforma. A partir de aquí, las plataformas digitales de salud pueden ayudar en este proceso hacia la equidad sanitaria.
Los investigadores de una revisión de 2007 exploraron disparidades en el acceso y uso de la información sanitaria en línea. Sus sugerencias indican un planteamiento basado en políticas a nivel institucional, comunitario e individual. La intervención basada en políticas consiste en que las enfermeras actúen como informadoras del acceso a la información sanitaria en línea y pretende ayudar a los pacientes a estar más informados a la hora de buscar y analizar información sanitaria. La investigación sigue en marcha para desplegar intervenciones sanitarias potenciales y útiles para atajar las disparidades de acceso.
En la era de la digitalización, las disparidades sanitarias persisten en más de un sentido. Las disparidades sanitarias son los efectos de los SDOH y requieren mucha intervención política para combatirlas. A medida que las intervenciones políticas se desentrañan gradualmente, las plataformas digitales de educación de pacientes deben aspirar a incorporar un enfoque de diseño centrado en el usuario. De este modo, las plataformas digitales de educación de pacientes tomarán la iniciativa para garantizar el camino hacia la equidad en el futuro de la atención sanitaria.
