Lorsqu'on ouvre un livre, on se contente souvent de le lire. Mais aussi inutile que cela puisse paraître, les mots, les paragraphes et la mise en page ont été soigneusement modifiés pour améliorer votre compréhension. Ce qui semble être de petits détails joue un rôle énorme dans l'expérience du lecteur.
L'importance de la littératie en santé dans les brochures médicales
Les publications sur la santé, le matériel d'éducation à la santé et les brochures d'information destinées aux patients posent un problème particulier. L'un des aspects essentiels est de veiller à ce qu'ils respectent les principes de la littératie en santé, c'est-à-dire la capacité de comprendre et d'utiliser des informations sur la santé pour prendre des décisions en connaissance de cause. Imaginez que vous vous préparez à subir une intervention médicale que vous ne comprenez pas entièrement. Vous recevez une brochure médicale qui explique ce qui se passera avant, pendant et après l'intervention, ainsi que des recommandations claires pour votre rétablissement. Le texte évite le jargon complexe et présente les concepts médicaux de manière simple et accessible, conformément aux principes de la communication accessible en matière de santé.
Au fur et à mesure que vous lisez le livret, vous comprenez ce qui vous attend, vous vous souvenez des détails essentiels et vous vous sentez plus confiant, mieux préparé et plus maître de vos soins.
Pour vous aider à retenir les informations les plus importantes, nous combinons une rédaction claire et simple avec des stratégies qui favorisent une rétention optimale des informations.
Comment les illustrations améliorent la compréhension des patients
Les illustrations jouent un rôle important à cet égard. Le texte et les images doivent fonctionner parfaitement ensemble. Chez Precare, nous produisons des illustrations qui sont examinées et approuvées par notre équipe d'experts médicaux. Nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les représentations des corps soient neutres du point de vue du genre, inclusives du point de vue culturel et diversifiées. Lorsqu'ils placent les illustrations dans la mise en page, nos graphistes veillent à ce que les éléments visuels soutiennent et renforcent directement les informations écrites.
Tout est soigneusement planifié pour que le patient n'oublie pas ce qu'il doit éviter avant une intervention chirurgicale, par exemple. Concevoir une publication de cette manière permet de se souvenir plus facilement de certaines choses importantes, comme s'abstenir de manger certains aliments (par exemple, des aliments riches en graisses ou en fibres) quelques heures avant une visite à l'hôpital. Un patient a plus de chances de retenir une information lorsqu'il a vu une image qui représente clairement la recommandation.
Règles de conception pour des publications de santé accessibles
Un autre fait spécifique et plutôt intéressant concernant le travail sur le matériel de communication en matière de santé est que nous adaptons souvent, voire enfreignons, certaines règles standard de conception éditoriale afin d'améliorer la compréhension et la facilité d'utilisation :
- Nous ne mettons pas de trait d'union dans un texte.
- Les chiffres doivent toujours être proches de leur unité ou de leur complément (par exemple, "38,5º" et "C" n'apparaissent jamais sur des lignes séparées).
- Nous alignons tous les textes à gauche et plaçons les illustrations à droite ou en bas de page.
- Nous répétons souvent les en-têtes ou les titres qui s'étendent sur plusieurs pages pour faciliter la navigation. Ils servent de "raccourcis" pour aider les lecteurs à trouver rapidement la section dont ils ont besoin.
Accessibilité et conception inclusive
Pour des raisons d'accessibilité, nous utilisons des polices de caractères plus grandes que celles couramment utilisées dans la conception éditoriale traditionnelle. Un livre de poche standard peut avoir une taille de police de 9 à 10 points. Dans nos brochures, nous utilisons au moins 12 points pour que les patients malvoyants puissent lire confortablement le contenu.
Nous adaptons également les mises en page pour cibler un groupe d'âge spécifique afin de promouvoir l'engagement et l'auto-identification. La conception de livrets pour enfants est très différente de celle pour adultes. Pour les enfants, nous utilisons des formats de page différents pour faciliter la manipulation, des polices de caractères plus grandes, entre 14 et 16 pt, et un style accessible, même pour ceux qui ont des compétences de base en lecture et en écriture.
Conception d'informations centrées sur le patient
Il est essentiel de tenir compte des réalités du groupe cible pour fournir les meilleurs documents possibles centrés sur le patient. Chez Precare, nous pensons qu'une information claire et accessible est un outil puissant pour renforcer la compréhension entre les patients et les prestataires de soins de santé. Notre mission est de faire de chaque brochure médicale une ressource pratique, facile à lire et visuellement attrayante.
Ainsi, chaque fois que vous lisez l'un de nos livrets de santé, sachez que nous avons mis toute notre attention, notre expertise et nos connaissances en matière de conception au service d'une expérience aussi claire, attrayante et utile que possible. Cliquez ici Ici pour découvrir nos livrets médicaux numériques et voir comment une conception réfléchie peut faciliter la compréhension des informations médicales.
Si votre organisation de soins de santé a besoin de matériel d'éducation des patients sur mesure, contactez Precare pour savoir comment nous pouvons collaborer.
