Lors de la création d'une vidéo éducative sur les soins de santé à l'intention des patients, la question la plus fréquente est la suivante : "Comment faire pour que ce soit bien ?".
Mais que se passerait-il si nous commencions par : "Qu'est-ce qui rendrait cette vidéo mauvaise ?"
C'est l'idée qui sous-tend la pensée inversée, une technique de résolution des problèmes utilisée par l'investisseur Charlie Munger et le mathématicien Carl Jacobi. Au lieu de viser la perfection en matière de communication sur la santé, nous commençons par identifier ce qui ne fonctionne pas. Il est souvent plus facile - et plus pratique - d'éviter les erreurs évidentes que de définir ce qu'est la "perfection".
Dans les vidéos d'éducation des patients, cette approche permet de repérer les éléments susceptibles d'embrouiller, d'ennuyer ou d'aliéner le spectateur. Une vidéo mal conçue peut comporter des explications précipitées, un mauvais son, un scénario désorganisé ou des éléments visuels envahissants. En identifiant ces problèmes, nous dressons une liste claire de ce qu'il ne faut pas faire, ce qui nous aide à produire des contenus clairs, attrayants et efficaces en matière de santé.
Cette méthode est particulièrement utile pour les débutants dans la production de vidéos sur les soins de santé, car elle réduit la pression de "tout réussir" dès le départ. Éviter les erreurs de base permet déjà d'améliorer considérablement la qualité globale.
Voici quelques erreurs classiques dans la production de vidéos médicales qui peuvent rendre votre contenu confus ou inefficace :
1. Faire des vidéos trop longues
Les longues vidéos ont tendance à être épuisantes, même si leur contenu est de qualité. Vous ne pouvez pas supposer que le patient restera sur place uniquement parce qu'il a besoin d'informations. Les notifications concurrentes et les médias sociaux sont à portée de main.
📌 Meilleure approche : Décomposer le contenu en vidéos courtes et ciblées qui respectent la durée d'attention de l'internaute.
2. Utiliser à outrance des visuels tape-à-l'œil
Les transitions distrayantes, les sons forts, les animations inutiles et les arrière-plans encombrés peuvent nuire plus qu'aider, en particulier lorsqu'il s'agit d'informations sensibles sur la santé.
📌 Meilleure approche : Les visuels doivent être simples et utiles. Laissez le message principal se détacher sans distraction.
3. Parler trop vite (ou trop lentement)
Un discours rapide est difficile à suivre. Un rythme lent peut ennuyer les spectateurs. Il en va de même pour les transitions entre les images.
📌 Meilleure approche : Maintenir un rythme régulier et équilibré qui favorise la compréhension.
4. Utiliser des polices de caractères minuscules ou illisibles
Si le texte est difficile à lire - en particulier sur un smartphone - les patients risquent d'abandonner.
📌 Une meilleure approche : Concevez votre site en tenant compte de la mobilité. Utilisez des polices claires, des contrastes marqués et une mise en page réfléchie.
5. Sauter l'introduction et le contexte
Commencer sans expliquer le sujet peut laisser les patients perplexes. Leur première question est : "Qu'est-ce que je vais apprendre ? Est-ce que cela vaut la peine que j'y consacre du temps ?"
📌 Meilleure approche : Présenter brièvement le sujet et clarifier la valeur pour le spectateur.
6. Utiliser trop de texte et trop peu de visuels
Si tout est écrit, rien ne ressort. Cela devient un monologue plat.
📌 Meilleure approche : Mettre en évidence les mots-clés et montrer plutôt que raconter, dans la mesure du possible.
7. Fournir le contenu en une seule fois
Pas de pauses ou de sections claires ? C'est une voie rapide vers la lassitude du spectateur.
📌 Meilleure approche : Considérez votre vidéo comme un livre - avec des chapitres, des sections et des espaces de respiration.
Exemple concret : Ce à quoi ressemble une vidéo sur la santé bien conçue
Vous voulez voir ces principes en action ?
Vérifier cette vidéo Precare sur la gynécologie chirurgicale
C'est un excellent exemple de la façon dont des explications claires, un rythme réfléchi et des images nettes peuvent transformer une procédure médicale complexe en quelque chose que les patients peuvent réellement comprendre et pour lequel ils se sentent en confiance.
C'est ce qui se passe lorsque vous ne tombez pas dans les pièges courants que nous avons énumérés plus haut.
